把金融惠民的每一件事做进日常里的烟火气中
点钞PK大赛、Switch网球、VR赛车，在报纸机前打印专属海报，用礼品券兑换卡皮巴拉玩偶和保温杯……
2026年9月9日，中国国际服务贸易交易会（以下简称“服贸会”）在北京首钢园拉开帷幕。在10号馆外，近千平方米的“未来金融潮玩体验区”人头攒动，观展者纷纷体验打卡中国银行设置的互动项目。作为服贸会连续六年的银行业独家全球合作伙伴，这一回，中国银行把金融服务揉进了一条能玩能买的“潮玩街区”，民生金融就这么被摆到了最热闹的地方。
热闹之外，中国银行这回真正想讲的其实很朴素，就是金融服务怎么接住人们过日子的那些需求。
看得见、摸得着的民生体验
在潮玩街区，观众完成“养老金开户首缴”“开立社保卡”这类任务，就能攒礼品券去换礼品。中国银行把“民生保障”做成了一件年轻人愿意顺手参与的事，不用专门跑到柜台前听讲解，在展区里逛着逛着，开一张社保卡、缴存一笔个人养老金，金融为民这四个字就走进了生活。
在中国银行展区，同样可见民生消费宣传区、养老金融产品展示区等一系列贴近民生便利的应用场景有序铺展，不同年龄、不同背景的参展观众，均可在此找到契合自身诉求的金融支持。金融的温度与便民属性在此可感可及，生动展现出中国银行践行金融为民的发展理念。
落到业务上，这些展示背后是中国银行助力居民财富增长、护航民生保障工程的业务布局。中国银行深刻践行金融工作的人民性，以财富管理为抓手落实金融为民理念，助力共同富裕。在本届服贸会展区，中国银行集中展示了存款、理财、基金、保险、贵金属、家族信托等多元化财富产品矩阵。不断完善个人客户服务体系，借助智能资产配置诊断工具，精准匹配不同客群的财富目标，为各类客户提供适配的财富规划，让有温度的财富服务触达更广人群。中国银行第三代社保卡不仅能接住就医结算、社保待遇发放、日常消费，还持续探索社保卡场景创新，协同国家人社部、国铁集团联合发行的中银·中铁银通社保卡，是全国首张集成社保、金融、城市交通和铁路的“四网融合”产品，做到一张卡覆盖大部分民生消费日常。在北京地区，中国银行北京分行已累计为超70万客户提供第三代社会保障卡换发服务，让社保卡真正走进市民日常。
个人养老金方面，2025年底，中国银行发布了《个人养老金资产配置方案（2025年版）》，根据客户的风险偏好和年龄阶段给出组合方案，进行养老财富规划和资产配置，帮助不同的养老储蓄人群从“财富管理”走向“人生规划”，做客户养老储蓄的全程陪伴者。此外，中国银行还搭建起医、食、住、行、娱、情、学生态，并链接康复护理这类新兴养老需求，持续丰富个人养老金的使用场景。
“民生保障”这张网的广度还在持续拓展。育儿补贴政策落地以来，北京首批28.6万人已领取每孩每月300元的补贴，中国银行北京市第三代社保卡更可一键申领；国家助学贷款方面，中行北京分行连续多年落地校园地国家助学贷款，为首都学子求学护航。
从“一老一小”到千家万户，中国银行把分散的民生保障产品连成了片，摊开一张兜得住底，也接得住未来的网。
多端协同促消费
保障托住了底气，消费才敢放开手脚。潮玩街区和中国银行展区中的数字人民币体验、新绑快捷支付、消费贷申请，是“激活民生消费”最直接的现场入口。而支撑这些活动的，是中国银行一套从支付到信贷的消费金融产品体系。
潮玩街区和中国银行展区中的数字人民币体验、新绑快捷支付、新办信用卡、消费贷申请，是“激活民生消费”最直接的现场入口。而支撑这些活动的，是中国银行一套从支付到信贷的消费金融产品体系。
此外，聚焦北京国际消费中心城市建设，中国银行北京市分行积极落实国家个人消费贷款财政贴息政策，围绕居民多层次、多样化消费需求，持续优化消费金融产品，提升客户服务体验。今年8月，该项政策个人累计贴息上限提高至每年5000元，信用卡各类分期业务也被纳入政策支持范围。中国银行北京市分行同步做好客户咨询答疑与政策解读，让惠民政策顺畅触达普通消费者，切实将政策红利转化为消费动力。
消费贷与惠民行动进一步加力。中国银行北京分行“中银惠消费”活动联动西单、国贸、亮马河、SKP等20余家商业综合体，将金融服务嵌入首都消费场景；自财政贴息政策实施以来，北京中行消费贷款投放约182亿元，贴息红利惠及9.5万居民。金融促消费在中国银行落到了实处，体现为一次到账的减费，也体现为一笔可分期的大宗焕新。
跨境互联，“China Travel”全程在线
2025年，我国入境外国游客超3500万人次、同比增长30%，240小时过境免签适用国扩至55国，“China Travel”成为全球热门标签。当跨境消费打破国界，金融服务的对象亦从本地居民延伸至每一位远道而来的境外宾客。
本届服贸会，中国银行专设“外籍来华人员”特色金融场景体验区，将跨境金融转化为外籍人士可现场体验的服务。“来华通”APP满足境外来华人士全旅程服务需求。提供英文地图、AR实景导航、多语言翻译、美食推荐、景点门票预订等生活服务，及预约开户、离境退税等金融服务。用户一键下载，畅享吃、住、行、游、购、医一站式来华便利。幂方卡（CUBe Card）将支付、通信、出行三项功能集成于一张SIM卡，支持数字人民币“碰一碰”支付，并可刷北京公交地铁，一张卡即化解支付、通信与出行三类痛点。截至目前，幂方卡累计销售35543张、体验用户覆盖120个国家和地区，并集成数币钱包管理、离境退税与智能翻译于一卡。
以首次到访北京的旅客为例：落地后通过来华通规划路线，进站刷幂方卡乘坐地铁，在商圈以数字人民币“碰一碰”消费，晚间于退税点即买即退，全程无需兑换大额现钞，亦无需语言沟通即可顺畅出行。支付、出行与语言障碍，借由一张卡与一款应用得以系统化解。
这背后，是一整套便利化服务网络为其提供的支撑。中国银行境内超过万家网点、上千家跨境特色网点可提供36种外币现钞兑换，机场与商圈布设90余台自助兑换机，并有约1700家代兑机构提供货币支持，并推出新一代跨境汇款产品“中银即时汇”，实现个人跨境汇款7×24小时智能化、透明化办理，时差不再构成资金流转的障碍。
值得一提的是，中国银行离境退税业务覆盖26个省区市。自2026年7月起离境退税业务“无纸化”升级落地，覆盖口岸、即买即退、集中退付三类场景，本次服贸会，中国银行展示口岸离境退税终端、海关验核设备、自助开单退税机、即买即退集中退付终端，从商店、集中退付点、海关、口岸四个环节落实自助退税便利，助力来华境外旅客实现从购物到退税全流程无纸化办理。
上述场景相互衔接，外籍来华人员体会到“一部手机游中国”的从容。从行前攻略、入境后支付出行与退税，到离境时资金结算，金融服务全程在线、衔接顺畅。既是中国银行全球化优势在个人端的落地，也是“金融为民”面向境外客群的具体践行。
潮玩街区中的每一次互动、每一笔支付，单体是一项项产品，聚合则构成覆盖财富、保障、消费、安全与跨境的个人金融全维度网络。站在首钢园的潮玩街区往外看，服贸会像一面镜子，照见一家国有大行怎么把民生拆成可以触碰的细节。这些细节落在五个维度上：助力居民财富增长、护航民生保障工程、激活民生消费潜力、筑牢金融安全屏障、服务开放跨境互联，它们共同织成了中行的“个人金融全维度金融服务体系”。
顺着潮玩街区里那些上手就能玩的任务往里看，社保卡、养老金、数币、消费贷，还有外籍友人来中国要用的支付便利，一件件都摆在了普通人够得着的地方。它可能是人们刷社保卡坐上城际高铁的那一声“嘀”，是一个家庭用消费贷把旧家电焕新的那笔减费，也是外籍友人一部手机逛完北京的那份从容。
这些细节平时散在APP和银行网点里，而在服贸会，它们被摆到同一道光下，让人一眼看清。金融服务既筑牢民生底线，也助力安心消费，这或许正是“未来银行”的应有之义：把惠民生的每一件事，做进日常里的烟火气中。
作者：Aiden
编辑：王潇仪
