3月20日，稳健医疗发布《关于对深圳证券交易所关注函回复的公告》（简称“公告”），就旗下品牌全棉时代卷入央视“3·15”晚会曝光的卫生用品残次料翻新事件，作出详细回应。此前，深圳证券交易所于3月16日曾向全棉时代母公司稳健医疗下发关注函，要求稳健医疗自查并说明：公司是否知悉、参与报道所述违规业务，和涉事违规公司是否存在交易往来或者应予说明的关联、合作关系；公司有关原材料采购、生产残次品处置的制度和实际执行情况，内部控制机制是否有效运转，是否存在采购不合格原材料、残次品违规流通或者处置的漏洞。如是，公司拟采取的整改完善、消除影响措施。
公告显示，3月15日当晚，公司第一时间组建专项小组对相关事项展开全面自查，积极配合各地市场监督管理部门进行调查，目前已向公安机关报案。目前，经自查，公司与涉事违规公司不存在任何交易往来及合作关系，亦不存在任何关联关系。针对原材料相关的说明，全棉时代表示其卫生用品的原材料满足卫生巾国家标准GB/T 8939-2018及一次性使用卫生用品卫生标准GB 15979的相关要求，不存在采购和使用不合格原材料的情形。对于残次料的处理，公司均按照《废品管理规定》进行收集、分类、登记、切断等处理，再将处理后的残次料交由具备回收处理资质的回收主体处置，符合内部控制管理机制。并承诺，公司将继续积极配合相关行政及执法部门调查，如发现违规处置残次料的行为，公司将根据相关法律法规及内部制度进行严肃追责。
企业发声澄清关联
这不是全棉时代第一次回应。自3月15日晚会曝光行业乱象后，全棉时代在当晚就通过官方微博发布声明，明确表示“关于「央视3·15」中曝光的制假售假、假冒伪劣情况，所涉企业‘梁山希希纸制品有限公司’与我司无任何合作关系，我司从未向其提供任何授权或供货”，同时承诺“全棉时代所有官方正规渠道在售产品，选择材料及生产流程均严格遵循国家相关的安全规范，坚决拒绝二次回收原料，且通过国家权威检测机构检测合格、符合国标相关标准才会上架销售，您可以放心使用”。
这次“3·15”晚会曝光的翻新卫生巾乱象问题为什么能引起这么大反响，关键不仅在于其严重的质量问题危害女性健康，更在于媒体爆料的涉事卫生巾原料竟然来源于正规厂商废料。这给行业带来很大的信任危机。全棉时代是国内医用耗材行业的标杆企业稳健医疗旗下品牌，主打用天然棉花生产出健康环保的高品质生活护理用品，此次也被间接提及。3月15日当晚，全棉时代第一次在其官方微博账号 @Purcotton全棉时代 发布澄清声明。3月17日，再次在官方账号发布“共同守护卫生巾、棉尿裤和一次性内裤的消费安全”承诺，并提醒广大消费者，在购买商品时务必选择官方店铺及品牌正规授权渠道，警惕非授权的不法商贩的虚假促销和价格陷阱。
此次针对深圳证券交易所关注函发布的公告，是全棉时代再次对“3·15”晚会曝光的问题进行详细回应。尤其是对大众关注的原材料和生产残次品处理问题，公告显示，公司制定了包括《供应商管理制度》《采购管理控制程序》《进料质量监控制度》在内的原材料采购和质量管理制度，对供应商准入、来料质量检测和入库、生产投料等环节进行全流程管控，并确保全流程记录完整且可追溯。
其中在供应商准入执行环节，公司严格执行相关制度，对供应商资质进行自查；经多部门评审，公司在棉花、高分子吸水树脂（SAP）等卫生用品核心材料，优选中华棉花集团有限公司、中纺棉国际贸易有限公司等头部供应商。
在来料检测执行环节，公司根据抽样规则比对来料标样，经有效的校验工具或实验室检测，完成包括卫生安全、材质及性能等指标检测，检测合格后方可使用，并确保检测记录留底且可被追溯。全棉时代卫生用品的原材料满足卫生巾国家标准 GB/T 8939-2018 及一次性使用卫生用品卫生标准 GB 15979 等标准的相关要求，不存在采购和使用不合格原材料的情形。
对残次品的处理和执行情况，公告显示，公司对残次料均按照《废品管理规定》进行收集、分类、登记、切断等处理，再将处理后的残次料交由具备回收处理资质的回收主体处置，符合内部控制管理机制。
行业信任危机下，亟需“透明化”
此次事件引发消费者对卫生用品安全的高度关注，更加注重对产品溯源、品控细节透明化的关注。对此，稳健医疗在公告中表示，公司已经启动了全棉时代卫生用品防伪溯源码项目，实现一物一码不可复制，消费者扫码可追溯产品、工厂生产、原材料成份和相关检测报告等信息。
同时提到，为进一步保障消费者利益，切断残次料被二次非法利用的链条，公司决定立即提升对卫生用品残次料的处理等级，强化残次料的管控力度，采取措施如下：第一，公司立即终止与回收主体关于卫生用品残次料处置业务的合作；第二，所有卫生用品残次料由公司自行采用粉碎或环保焚烧等方式销毁，并保存记录备查，杜绝其成为卫生用品原料源头的可能性；第三，进一步完善《废品管理规定》，加强员工内控意识和操作流程的培训。
对于这场始于“3·15”曝光的行业信任危机，有网友表示“爆雷虽恶心，但曝光就是进步”。希望通过此次事件，能唤醒整个行业的自省，商家能更好地以身作则，毕竟商业的根基从不是遮羞布下的暴利，而是消费者愿意用真金白银投票的信任。而对于消费者来说，我们能做的便是保持理想消费，在购买产品时选择正规渠道，避免掉入一些低价陷阱。
本文仅代表作者观点，不代表本刊立场。
