2018年，中国公民出境旅游人数14972万人次
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对20岁深圳姑娘小阳(化名)而言，原本浪漫欢乐的巴厘岛之行已成梦魇。
4月20日，小阳和母亲跟随广东省南湖国旅的旅行团赴印度尼西亚巴厘岛旅游，行程为5天。23日，小阳一行人在当地导游的带领下体验水上娱乐项目。
“靠近这个荒岛浅水的地方，他就把摩托艇熄火，强行亲吻了我女儿的嘴，然后手还要脱我女儿的裤子。”小阳的父亲事后接受深圳广电集团都市频道《第一现场》栏目采访时称，女儿在玩摩托艇项目时，被水上摩托艇教练带到了一个偏僻的荒岛，并对她实施侵犯。
按照规定，水上摩托艇是每人配备一名教练。当时小阳的母亲和团友已经出发，小阳是最后一个。
小阳极力反抗，但教练“把她的手放到他的下体部位”“用手强行按着她的脖子性侵”。半个小时后，小阳回到酒店。她没有立即报警，而是不断冲洗身体，并将此事告知自己在国内的男友。母亲辗转得知此事，随即向中国驻登巴萨总领馆报告了案件。
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犯罪嫌疑人，一名来自外省的29岁青年很快被当地警方抓获。嫌犯对犯罪事实供认不讳，案件将按司法程序移交当地检察院、法院进行起诉审判。
根据调查，当天嫌疑人对小阳进行了多次性骚扰。最初，小阳和母亲、其他团员一起接受摩托艇训练时，这名教练就开始对她动手动脚。
小阳的遭遇并非个例。封面新闻5月5日发布的一篇报道称，在过去5年里，巴厘岛发生了至少4起游客遭遇强奸、抢劫事件，年龄最小的受害者仅9岁。其中，一名澳大利亚女游客被一名酒店的员工尾随进入房间，并遭到他的性侵。
小阳的父亲接受新京报采访时称，事后他们了解到，嫌疑人上岗仅5天，且未经岗前培训。此外，女儿此行所报的南湖国旅态度消极，未给出明确的解决方案。
南湖国旅表示，巴厘岛当地合作的地陪公司具有合法资质，但提供摩托艇游玩服务的水上乐园与南湖国旅并无合作。
图片来源：深圳广电集团都市频道《第一现场》视频截图
事发的23日上午属于自由行时间，因当地发布火山预警，小阳和母亲未能按原计划去看火山。在地陪提出的几个方案中，她们选择了去海边。
我国《旅游法》写明：在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。
广东伟然律师事务所律师孙胜接受中国新闻周刊采访时表示，事发时小阳是在备选方案中选择了摩托艇项目，旅行社起到的是协助作用。按照法律规定，旅行社只尽事前提示和事后救助的义务。但性侵是小概率事件，旅行社推荐该项目与否都不能加重案发的结果。
“从目前的公开报道来看，旅行社责任的多少我们并不了解。这个事情最后旅行社有可能自主决策，作出适当的补偿。”孙胜说。
我国《旅游法》第七十一条写道：由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任，也可以要求组团社承担赔偿责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。
北京市两高律师事务所律师杨盛告诉中国新闻周刊，组团社是委托方，受托方接地社有过错，导致游客遭受损失的，委托方和受托方承担连带责任。但目前来看，该案中旅行社、接地社和导游都没有过错。“公司员工的犯罪行为不是职务行为，公司没有义务承担责任。”
但职业导游员Ada认为，组团社虽未与嫌疑人有直接关系，但其合作的相关单位，并不能提供安全保障，使旅游者受到人身损害，组团社也应承担赔偿责任，之后可再向地接社追偿。
北京市易和律师事务所律师李川接受新京报采访时也表示，按照最高人民法院审理旅游争议的司法解释，由于第三方的侵害，旅行社没有尽到相应责任的话，旅行社承担补充责任。虽然小阳案件已涉及刑事犯罪，但消费者仍可向旅行社提出民事赔偿。
对于国人而言，出国旅游已是平常事。
中国文化和旅游部发布的《2018年旅游市场基本情况》显示，2018年，中国公民出境旅游人数14972万人次，比上年同期增长14.7%。
中国旅游研究院、携程旅游大数据联合实验室联合发布的《2018年中国游客出境游大数据报告》称，2018年的出境旅游者中，有52%是女性。年龄分布上，80后、90后、00后共占比60%。
因为语言沟通不畅、文化存在差异、年轻人阅历不足等诸多因素，如此庞大的群体走出国门，难免遇到一些安全问题。
“可能跟我们戒备心太弱有关系。”山西的刘女士告诉中国新闻周刊，去年夏天她与朋友在越南旅游时，就遭遇了被摩托车飞车抢劫、被讹钱、因拒绝强卖与店家发生肢体冲突等一连串糟心事。
北京的王君(化名)游玩过30多个国家，曾被骗过钱，但尚未遇到过人身安全问题。“首先出行前的准备要做充分，在网上查好目的地哪些地区治安较乱，避免前往；女性遇到行为轻佻比如吹口哨的男性，直接绕开；找可信任的当地旅行团；出行和住宿安全至上，不盲目省钱。”
王君向中国新闻周刊分析，出国旅游需要注意潜在的风险，“文化差异越大，地域特征越强的地方，越需要小心。”
Ada也表示，游客出国前可购买旅游意外保险，游玩时应遵守当地法律法规，找正规地方消费，且钱财不外露。女性更要注意安全，应避免单独外出，遇到异性不合理的触碰时，及时制止。
“旅行社对游客是有安保责任的，法院如果认定旅行社有责任，你可以找旅行社赔偿。况且你在国外人生地不熟，对当地的司法程序也不是很了解。”孙胜接受中国新闻周刊采访时表示，游客自由行安全保障较低，建议游客参加品牌信誉良好的旅行社组织的跟团游。
如果发生意外，切记三个“报”——“报险”“报警”“报中心”。Ada对中国新闻周刊表示，意外受伤先报险，再送医救治；财物损失先报警备案再报险；涉及刑事案件务必报警；发生大型灾难事故拨打12308，联系外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心。
孙胜认为，如果发生刑事案件，游客除了报警，还应注意厘清事情发生的原因、经过等基本事实，以配合警察调查。此外，为了避免财产方面的损失，游客需要提高意识，切勿贪图小便宜。
责任编辑：郭惠芬
