《中国民航报》、中国民航网 记者张丰蘩 报道：2025年春运将于1月14日正式启动。春运期间，国航计划安排航班超7万班次，同比2024年增长9.5%，结合旅客出行需求的特点和变化，对具有春运效应的航线计划安排新增航班共计3400余班次。
安全运行方面，国航将紧密结合冬季运行特点，扎实做好各项安全运行准备工作，聚焦运行条件复杂航线与特殊机场，加大风险评估与运行监控力度，细化保障措施，严格机组选派，强化飞行技术状态管控，提升特情处置能力，确保运行安全平稳。针对降雪、寒潮等恶劣天气，国航将及时发布预警和警报，提早开展航班调整；针对货物行李运输安全，将严格运输标准，按要求做好“三超”行李卡控，杜绝“三超”行李进入客舱。
运力投放方面，针对京津冀、长三角、粤港澳、成渝四大城市群间的传统热门航线，国航将增投运力、优化机型，华南地区主要涉及三亚、海口、湛江、惠州、南宁、桂林等地，西部地区主要涉及丽江、大理、广元、伊宁、巴中、林芝等地，华东地区主要涉及福州、厦门等地。随着北方“冰雪游”和南方“避寒游”不断升温，国航将及时在哈尔滨、沈阳、海拉尔、佳木斯、齐齐哈尔、大庆、牡丹江、通化、延吉、锡林浩特等目的地增投运力，在海南相关航线计划安排航班2248班次，其中北京、成都至三亚航线全部由宽体机执行。国际出行方面，国航计划新增航班以满足新加坡、马来西亚、泰国等出境旅游热门目的地出行需要。
服务品质方面，1月9日起，国航C919开始执飞国航北京—重庆快线航班，目前“国航快线”新推出“成都—杭州”快线，已增至9条。春运期间，国航除持续提升青年联名卡、敬老权益卡等服务体验外，还为旅客准备了“灵蛇献瑞，新春快乐”主题活动产品和服务权益，定制春节红包封面，推出新年助飞券等产品。同时，国航将在航班信息告知的及时性和重点群体乘机的便捷性上多点发力，进一步提高旅客服务水平。针对首次乘机旅客，国航在实际承运国内航班推出“初乘机”服务，持续创新首次乘机服务产品，做到出行有指南、地面有指引、机上有指导；针对老年人、儿童、特殊需求旅客等特定群体，持续优化服务举措，推动高效解决春运途中旅客可能遇到的各种困难；积极提升官方客服热线95583的接听率，提升服务处置能力，满足旅客需求。
来源：中国民航报
