“妈，我推你出去晒晒太阳吧。”随着父母年岁渐长，张欣希望自己能抽出更多的时间陪伴父母，她每周末都会带父母去公园里散步，呼吸呼吸新鲜的空气。
“带父母去公园散步这件事，其实这几年总是断断续续，但是到了今年才形成了规律。”张欣说，由于自己要照顾父母的起居，很多时候被家务所累，即使每天陪在父母身边，也很难有大块的时间带他们出去转转。
“打扫一个家很烦琐，有时候感觉比上班还累。”张欣开始寻求能在家务中解放双手的方法。
陪伴父母的心愿
张欣坦言，最早她买扫地机器人，单纯只是想“解放双手”。
她回忆，大概是六年前，有一天她在客厅的摄像头里监控里看到了正在做家务的母亲，“佝偻着身体，缓慢地用拖地布擦地，擦一会还要歇一下”，这让她心头一紧。
就是因为这一幕，让张欣注意到，是时候需要减少父母的家务负担了。为了处理家务清洁问题，几年来，张欣试过很多方法，也找过家政服务，但受制于平台服务水平的良莠，不是每一次都能做到自己满意。
在同事的推荐下，张欣关注到了扫地机器人。她谨慎地买了一台，也不尽如人意。“可能由于那时候扫地机器人技术还不成熟吧，使用中遇到门槛什么的都迈不过去，需要我一直跟着。”
6年时间，她就购买了3款扫地机器人和一台洗地机。虽然科技的进步让这些清洁家居的智能程度、绕发问题、吸力都有很大改善，但张欣还是不放心放任扫地机器人独自完成地面清洁的工作。
“去年我妈摔骨折了，后面一直在坐轮椅，这让我对扫地机器人的需求发生了变化。”张欣表示，原来她希望的是帮母亲解放双手，现在可能是更进一步，由于母亲出行不便，她希望自己也能从家务里抽出身来，更多时间陪母亲出去散步。
直到今年8月，张欣购买了科沃斯的地宝T50，扫拖一体的功能才彻底解决了她的需求。她介绍，地宝T50配有全嵌入式激光雷达，能让扫地机器人覆盖到橱柜、沙发底等低矮的区域，能覆盖更大的清洁面积和各处角落；纤薄的机身和脱困能力的提升，能让机器人应对家里地毯、木地板、瓷砖等多种环境。
“我买的还是上下水的款式，现在连水都不用换，我只要定期给它换一下储污袋就行了。”张欣说。
谈及这几年用扫地机器人的感受，张欣坦言，现在的扫地机器人，已经相对智能多了。“吸力够，绕发的问题也很少发生，扫描了全屋空间之后，也不会有撞墙的问题。现在我周末把衣服扔到洗衣机，再打开扫地机器人，就能推我妈下楼了。”张欣说。
情绪价值
“你为什么需要扫地机器人？”
这是很多消费者在购买扫地机器人时面对的思考。购买了扫地机器人之后，司女士也遇到了这样的质问。但在她看来，扫地机器人带来的是“能多些时间给自己情绪上的安慰。”
28岁的司女士，今年上半年为了职业发展，报读了一个在职研究生课程，工作日上班、周末上课的安排，让她顾及家务的时间变少了，即便是有了难得的休息，她也想和朋友一起小聚一下。有了扫地机器人的助力，她找到了工作、学习和生活的平衡。
奥维云网数据显示，2024上半年清洁电器销售额165亿元，同比增长9.8%，销量1241万台，同比增长13.6%，扫地机器人在整体清洁电器内部占比达到41%，稳坐清洁赛道头把交椅。
在互联网上，很多人以“懒”来分析家务清洁机器替代需求的兴起。确实，在扫地机器人、洗地机等智能科技产品的助力下，人们在做家务这件事上，确实不怎么需要动手了，这对“懒人”来说，是一种福音。
然而，人们对扫地机器人的需求，仅仅是因为“懒”吗？
好像不是。扫地机器人在我国渗透率大约为6%，但在科技发展的助推下，地面清洁类产品在已经有了全面的发展。10000Pa以上的吸力已经是各大扫地机器人品牌旗舰机型的标配；早年颇受消费者诟病的毛发缠绕、不会转弯等“人工智障”问题也得到了大幅改善；AI加持、雷达形态升级、家居融合等方面的产品优化，也在补齐扫地机器人产品的缺口。
面对日趋完善的产品矩阵，消费者的购买行为往往会更回归需求本身，“懒得做家务”的背后，是因为人们心中有更想做的事。
国家统计局10月31日发布的“第三次全国时间利用调查公报”数据显示，2024年家务劳动活动的参与者每日平均时间为1小时59分钟。在智能家居的帮助下，这个时间比2018年减少28分钟。
这28分钟，可以是抽出时间陪父母散步、可以是为自己泡一杯提神咖啡，或者是忙碌的工作和学业之余放空一会，最终，人们都能收获家务之外的体验。扫地机器人，已经在解放双手的时间中，为人们创造了更多情绪价值。
“做个闲人”
科技产品首先能带来的，是解决实际问题的功能。
就像科沃斯在2024年初秋上市的地宝X8 PRO PLUS，作为全球首创的恒压活水洗地机器人，它不仅能一遍洗净家庭场景中的各种重污顽垢、实现沿边清洁和零缠绕的毛发清洁体验，同时在智能自清洁、智能交互等方面有多项提升。
但科技有温度。比如手机，打电话发微信，是它的基本功能，人和人即时的情感沟通，是科技的温度。
科沃斯当然也注意到了这一点。在初秋发布地宝T50 PRO和地宝X8 PRO PLUS的同时，科沃斯更深度地洞察了人们“解放双手”背后的深层需求。
在科沃斯看来，能在闲散时间做一些自己想去做的事，是当代人的一致目标。如何“闲”，是科沃斯想要回答的问题。科沃斯给出的答案是，放大用户感受，阐述产品给年轻用户生活带来的便利，呈现他们是如何用闲散时间做自己想做的事的。
通过三位“闲人”的演绎，科沃斯将地宝 T50 PRO的强大功能与“闲人生活哲学”紧密结合起来。对科沃斯的用户来说，在与扫地机器人的长期相处中，它不再是一个科技产品，而是生活中的帮手，是助力人们追求美好生活的工具。借助科技的力量，人们可以拥有更多的闲暇时间，去做自己真正热爱的事情，享受生活的美好。
哲学家罗素在《赞美闲散》中说：“如果有更多的闲暇，人们会主动地创造快乐。”科技进步的目的从来不是让人变得更懒，而是帮助人们解决问题，让人们去做更想去做的事，去创造快乐。
（文中张欣为化名）
