5月21日，同程旅行发布2024年一季度财报。从经营数据上看，2024年第一季度同程旅行实现收入38.66亿元，同比增长49.5%；经调整净利润5.58亿元，同比增长10.9%。用户方面，一季度，同程旅行的年服务人次同比增长57.4%，达到18.27亿。
大众旅游持续繁荣，与此同时，供给碎片化，需求多元化，行业越来越“卷”。这种市场环境下，同程旅行为何赢得更多旅行者的青睐，实现业绩的持续增长？
同程旅行的答案是不断布局多元化服务场景，拓宽经营产品范围，开拓旅游度假和国际市场，深度布局产业链，从而搭建一个全新的综合旅行平台。
锚定消费新需求，大众旅行市场红利
2024年，中国旅游消费市场高开稳走，元旦、春节、清明、“五一”，每个假期国内各大目的地都出现人潮涌动，网友在每个景点发现“一亿人”。国内游市场欣欣向荣，出入境旅游迎来政策利好，人们对旅游经济的增长的预期也从快速恢复转为繁荣发展阶段。
消费结构上，越来越多的非一线城市居民成为旅行消费市场的核心人群，旅行者们关注的目的地、旅行方式、消费场景，也随之发生改变。而不变的是人们对于生活品质、旅行体验和服务保障的追求。
同程旅行早已锚定了人们新的消费需求。同程旅行不断升级服务品质，深入了解旅行者需求，拓宽服务场景，丰富产品品类，让优质服务触手可得。
服务场景方面，从微信九宫格、华为负一屏等快捷入口，到核心机场的专属服务点和智能化的手表和车载系统，同程旅行不断简化用户获取服务的路径。2024年第一季度，同程在持续加强与腾讯生态深度合作的同时，继续拓展兴趣电商、线下服务、私域生态、厂商生态、工具生态等消费场景。与此同时，同程旅行将产品体系从酒店、机票等出行服务逐步延伸至门票、电影票等体验型文旅消费产品，服务更广泛的旅行消费群体。
数据显示，2024年一季度，同程旅行月平均付费用户达到4260万人，同比增长2.9%，年付费用户达2.29亿人，同比增长14.3%，12个月累计服务人次达18.3亿，增长57.4%。
这些超过传统预期的旅行新供给和服务新体验，也为同程旅行赢得了更多市场空间。财报显示，今年一季度，同程旅行总交易额同比增长15.5%达到659亿元，收入同比增长49.5%达到38.66亿元。其中，交通业务收入17.37亿元，同比增长25.6%；住宿业务收入达到9.65亿元，同比增长15.6%。经调整净利润则达到了5.59亿元，同比增长10.9%。
加快产业链布局，发展文旅新质生产力
伴随着经济结构的调整和消费观念的转变，文旅行业迎来了更聪明的新一代中国旅行者。他们的消费日趋理性，他们更清楚地了解自己的需求和服务的价值，对产品和服务有更强的综合评价能力，而非简单地追求“低价”或“远方”。
要抓住这些更“聪明”的消费需求，产业链的整合不可或缺。2024年第一季度，同程旅行继续在住宿、度假等产业链进行深入布局，通过技术赋能产业链，拉动前端资源和平台共同提升服务效率，满足旅行者的新需求。
数据显示，截至2024年4月30日，同程旅行旗下艺龙酒店科技已开业酒店近1800家，签约酒店超2600家，覆盖了国内280个直辖市及地级市，以及印度尼西亚、日本、马来西亚、老挝等海外市场。
旅游度假产业链上，同程旅行先后整合同程国旅、同程旅业，并启动线下门店加盟计划。截至今年3月底，同程旅业在全国有约500家旅行社门店。目前，同程旅行线下加盟店业务已覆盖上海、广东、天津、北京、江苏、安徽等区域。“五一”假期前夕，同程旅行运营的甪直古镇“青靛甪直”项目也正式开放，用科技创新和文化创意，为传统景区赋予新的消费体验，获得众多旅行者的好评。
产业链的持续深耕，也为同程旅行带来了全新的成长空间。今年一季度，艺龙酒店科技平台的酒店间夜量同比增长46%。同程旅行包括广告、会员、酒管等其他收入同比增长36%至5.02亿元。
同程旅行还与东方航空共同推出空铁换乘便民服务，与兰州机场推出”经兰飞麻辣烫之约“空铁联运直减优惠产品，帮助众多目的地打造“城市通”乘车码，方便游客出行。此外，同程旅行推出的机票火车票盲盒、酒店扭蛋机、黑鲸城市体验卡等创意型产品，不仅提供高性价比的服务，还将年轻好玩的情绪价值拉满，吸引了众多年轻旅行者。
用新技术和新思路，打造文旅新业态，同程旅行在文旅行业快速发展的历史机遇下，准确判断了市场需求和发展方向，也为自己争取到了未来发展的主动权。
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