大国网民的小情绪

观察 刘畅
搜狗输入法通过大数据模型,帮我们临摹出了这个时代的样子。

搜狗输入法大数据研究中心将中国网民在公共平台的言论与生活交流中的表达融合为一体,指点江山与鸡零狗碎并存。在不经意间,输入法也悄然改变着我们的话语表达方式,影响并反映出大国网民的小情绪。

 

刚刚结束的这个春节小长假,你过得怎么样?


是在走亲串友?还是忙着在手机上抢红包?是守在电视机前和爸妈乖乖看春晚?还是忙着在对话框里和朋友吐槽电视里的节目?想必大多数人的回答是后者。


来自《中国互联网络发展状况统计报告》的数据显示,截至2016年12月,中国网民规模达7.31亿,相当于欧洲人口总量,互联网普及率达到53.2%,中国网民95.1%用手机上网。键盘制造的交流限制和物理阻隔,似乎让人们的表达变得更加从容和自由,人们越来越习惯在网络世界里表达自己的嬉笑怒骂和生活细碎。


的确,每个时代都有不同的表达方式。幸运的是,在这个大数据时代,键盘上敲下的符号能够汇聚成数据洪流,供我们临水自照,去反思和进步。根据国民输入法——搜狗输入法大数据中心研究发现,中国网民日均打字总数达350亿之多,输入法在不同场合键入用户观点的同时,也逐渐遵循着用户的语言习惯,当我们把越来越多的情绪搬到键盘上的时候,搜狗输入法也通过大数据模型帮我们临摹出了这个时代的样子。


 


打字不多,表情包火了


打个赌,这个春节你在输入时用的表情包一定比文字多。


来自搜狗输入法的数据研究显示,我国网民人均每日打字数量在50至55个字之间,相当于发1到2条优质的朋友圈。这个输入量不算多,而且近年来还呈现出一定的下降趋势。这一方面有科技发展的因素,如语音输入技术上的推广和成熟等,还有一个因素看似无足轻重,却由于网民的频繁使用和创造力,变得不可忽视,那就是——表情包。

 

拿表情包鼻祖emoji来说,使用率排名前十的为哭笑不得、生气、害羞、嘿嘿、飞吻、得意、哭、哈哈、开心、汗,其中哭笑不得以超过第二名近六倍的输入量遥遥领先,总体上中国网民的情绪是乐观正面的,然而生活节奏的加快和社会事件的层出不穷,更多的网民选择用笑中带泪的形式表达无奈心态。

 

根据搜狗输入法大数据显示,女性每人平均每天使用表情2.84次,而男性每人平均每天使用表情次数为0.74次,女性以高于男性近四倍的输入量,成为使用表情符号的主力军。这种差异化不仅体现在性别上,不同的网络世代间也存在明显差异:70后爱用玫瑰花、红心表情符号;80后喜欢使用心形眼、得意表情符号;90后频繁使用哭笑、流汗表情符号;00后偏爱流汗、鄙视表情符号,这一代还在校园中,正是喜欢追求自我、表达不屑情绪的年纪,同时,我们通过搜狗输入法大数据发现,00后平均每天输入表情2.3个,使用频率远高于其他世代。

 

要表达的情绪太多,emoji明显不够用了,风格各异的表情套图层出不穷,催生了“斗图”文化,不少年轻人更是表示“不斗图不会聊天”。值得一提的是,表情包常与热门事件、焦点人物、网络段子、经典表达等结合起来。根据搜狗输入法大数据发现,2016年最火表情包为黑人问号脸、互相伤害、葛优躺、熊本熊等,这类表情往往附有犀利幽默的文字,如“感觉身体被掏空”配上葛优躺、北京瘫流行一时。在奥运期间,有元气少女之称的傅园慧化身行走的表情包,配合“洪荒之力”等热词成为表情包的输入热点。

 

表情包来势汹汹,因其操作简单,可幽默风趣地表达各种情绪,成为聊天中的润滑剂。为了方便网民们用表情包表达情绪,2016年,搜狗输入法特别添加了斗图功能,只要输入相关词汇进行操作即可联想到相关表情包。人们的表达在推动着技术的创新,输入法也在改变着现代网民的表达方式。


“蓝瘦香菇”登顶,网络热词易从方言进化


2016年,广西南宁的小伙子韦勇在失恋后录了一段视频,让“蓝瘦香菇”在10月8日至10月12日用了短短4天的时间,输入量从无到有,再到人尽皆知。这种表达方式看似无厘头,却能快速得到网民的喜爱和疯传,这并不是一件很难理解的事情。搜狗输入法大数据研究发现,“木有”、“纳尼”、“虾米”这类外语、方言进化而来的热词使用量在至今五年内居高不下,方言的象声词使用可以增加表达的亲密感和趣味性,中国网民在聊天时“卖萌”的方言化趋势十分明显。

 

除了外语方言这些造词源泉以外,惊奇、简洁、表达能力强的词语,或者与新闻热点事件关联的词语也是新词发源地。根据搜狗输入法大数据中心每年总结的网络热词我们可以发现,与热点事件相关的新词往往热度上升得快,冷却得也快,如2013年随着苹果手机兴起的“土豪金”,其占据当年新词排行榜的前十名,而如今鲜有提起,难觅踪迹。“美眉”、“帅锅”这样的词基本可以在你张口的瞬间,就被鄙视和嘲笑“老土”了。

 

根据中国网民的输入习惯,什么样的词才能成为网络新词常青树?通过搜狗输入法过去五年的大数据研究,我们发现那些一直保持着较高输入量的新词,往往满足这三个条件:功能性描述、表达心情、特殊代指。“点赞”、“秒赞”等词源于网络社区的“赞”功能,后来延伸到生活中,来表达一种心理认同,因为“赞”已成为社交网络的固定功能,所以这类词的输入量逐渐趋于平缓,成为一种常态词汇,类似的还有“P图”、“海淘”等起源于功能描述的词汇;网络中富有创造力的语言,也让各种心情的表述告别假大空、更加鲜活起来,“心塞”、“人艰不拆”、“也是醉了”虽然是13、14年兴起的词汇,但现在用起来也毫无违和感。“辣眼睛”、“一脸懵逼”成为2016年网民最常输入的表达心情的词语,但根据搜狗输入法的大数据显示他们早已存在,却一直半温不火,当年的“辣眼睛”只是简单描述眼部不适,“懵逼”还是东北的不雅方言。它们的大火往往是网民无法再用“雷人”、“无语”这样的词去评论新闻事件的时候,这类词被赋予了更多的内容,最终以铺天盖地的刷屏形式粉墨登场;什么是“特殊代指”的新词?别告诉我你没有被贴过标签,这又是中国网民表达情绪时不可忽视的特色了。

 

标签越来越多,你是哪个圈层?


2016年8月,“小目标”这个词从无到有,在短短几天内输入量迅速飙升。起因是首富王健林在《鲁豫有约大咖一日行》谈及“很多年轻人想当首富”的话题,并淡定表示:“想做世界首富,这个奋斗的方向是对的,但是最好先定一个能达到的小目标,比如我先挣它一个亿。”

 

“一个亿的小目标”让网友纷纷留言表示自己跟首富不在一个世界,“土豪”、“屌丝”“富二代”这类有财富标签属性的词借着这个事件,在输入量上都有小幅度的升高。“钱”一直是中国网民讨论的大话题,比较有趣的是,在输入法的世界里,即便是中等收入网民,也喜欢自称“屌丝”,戏称别人为“土豪”。

 

除了财富问题外,2012年至2016年五年间,中国网民输入最高的五类“个人话题”依次是:爱情(37.47%)、工作问题(24.28%)、友情(19.86%)、购物(12.02%)、理财(6.37%)。爱情是私人领域的核心话题,占到总体三分之一以上。“单身狗”、“备胎”、“男闺蜜”这类标签词汇一直保持着高输入量,其中“单身狗”异军突起,成为2016年网民们互相调侃最多的词汇,甚至超出词汇本身的内容,演变为一种文化。网民们更喜欢自称 “单身狗”,而称别人为“备胎”,两个词的输入量差别如此巨大,可能不仅仅是现象原因,网民的自我解嘲也是有底线的。

 

从搜狗输入法的大数据研究中,我们不难发现其中有趣的规律:有“学霸”的地方,“学渣”在集体抱团取暖;关于“小鲜肉”的讨论下面,“脑残粉”成为彼此攻击的关键词;“绿茶婊”起风波的时候、网民们就会怒刷一波“女汉子”……中国网民通过这种彼此贴标签的形式,找到一种集体认同感,快速识别网络势力中的友军;然而在“基友”、“吃货”、“逗比”这类词面前却能达到空前一致。

 

少点情感宣泄,多点理性表达


虽然网络世界里有各种标签,但是也有人表示,网民们的身份其实只有两种:“吃瓜群众”和“键盘侠”。“吃瓜群众”往往是指那些“不发言只围观”的普通网民;而诞生于2013年的词汇“键盘侠”则特指部分在现实生活中胆小怕事,而在网上发表“个人正义感”的人群。

 

“吃瓜群众”和“键盘侠”并非彼此对立的群体。“键盘侠”在现实生活中受到的委屈通过网络平台发泄,引起同样处于该问题的“吃瓜群众”的共鸣;“键盘侠”在社会问题和热点新闻中的观点,也代表了一部分“吃瓜群众”的想法。有人说,他们是网络事件的“搅屎棍”,是网络暴力的主体;也有人说,他们是网络上一种隐性的力量,蕴含一股群众监督的气场。

 

其实,来自搜狗输入法的大数据显示,在网民经常登录的网站或APP中,社交类网站(APP)占据最大份额,超过九成,社交聊天时网民打字需求最多,视频类、购物类、理财类、游戏类网站(APP)处于其次,新闻类网站登录最少,说明中国网民对新闻评论并非那么热衷,尤其是网民目前最核心的主体90后,中国网民整体UGC能力一般,喜欢围观点赞,但并不喜欢贡献内容,成为了沉默的大多数。

 

当然,从搜狗输入法的年度热词中,我们也能看到中国网民更偏向于在哪些领域发声。


政治一直是网民的兴趣点,尤其是男性网民。在美国大选期间,“希拉里”、“川普”、“美国大选”在微博等平台的输入热度有明显升高,在决定胜负的关键时间点更是达到了井喷的状态。有趣的是,正如新闻报道中曾经提过义乌老板根据川普和希拉里面具的订单量预测美国大选结果一样,搜狗输入法大数据中,我们也能明显发现差别,“川普”的输入量是“希拉里”3.7倍,虽然不排除川普自带话题点比较多、更能引发网民讨论热情的原因。

 

除了政治话题,社会热点也牵动着网民的情绪。雷洋事件发生于5月7日,“雷洋”一词的输入量从事件发生第二天开始增长,在五天内输入量陡增30倍,并于一周后达到峰值,足见网民对该事件的关注。法律问题与日常生活休戚相关,搜狗输入法大数据研究发现,一直以来输入量最高的四大话题为法律、金融、医疗和房地产,其中法律甚至占到了总体的60%。除了社会热点引发的话题外,在社会问题上,中国网民的讨论颇为积极。根据下图我们可以看出,2012至2016五年间,中国网民提及度最高的“十大社会问题”依次是:教育问题(41.64%)、劳动就业问题(15.81%)、食品安全问题(12.28%)、人口问题(10.24%)、物价问题(9.25%)、诚信问题(7.75%)、房价问题(7.13%)、家庭暴力问题(5.4%)、生态环境问题(5.36%)、青少年犯罪问题(4.54%)。这基本上涵盖了社会问题具体表现形式的主要方面。

 

 

近五年来,网民对于十大社会问题的提及度呈上升的发展趋势,提及度上升速度最快的是教育问题和诚信问题,人口问题和食品安全问题的提及度趋势基本稳定平缓,房价仍是老生常谈,而生态环境却因为“雾霾”一词的频繁出现被网民重视起来。2016年末的几场雾霾,让这个词不出意料地成为搜狗输入法年度热词,“雾霾”在2016年11月前的输入量尚处于平稳状态,而进入到雾霾十分严重的12月,“雾霾”一词的输入量迅速攀升,达到其他月份的80多倍,网购平台中“口罩”、“空气净化器”等对抗雾霾产品的输入热度是以往的十几倍,由此可见雾霾对生活造成的影响。纵观搜狗输入法大数据,“空气净化器”、“新风系统”近五年的输入热度持续上涨,这侧面说明随着雾霾越来越严重,人们已经不能简单满足于戴口罩这类传统方式,转而寻求更专业的科技手段。我们能够明显地感觉到,输入热词究其本质还是围着“民生”转,“民生”依然是最能激起中国网民讨论热情的核心话题。

 

现实生活中,中国人喜欢压抑自己的情绪,“喜怒不行于色”是一句很高的评价,似乎让别人知道自己的情绪是一件不礼貌、没城府的事情。网络环境的宽松,让网民暂时得以有喘息之地,午休、睡前等个人空闲时间是网民全天打字最活跃的时刻,输入法就这样成为了我们得以感知网民真实情绪的媒介,我们总是能从输入法的词库里寻找网民情绪表达的共振点。

 

“搜狗输入法到2016年已经打造了十年的时间,伴随互联网发展,成为一个观察者和参与者,使命参与是产品和技术创新,同时我们也看到了网络文化快速的发展。”谈到输入法的意义和影响,搜狗输入法的工作人员表示,同为一名普通的网民,他希望每个人都能以更为理性的态度面对网上所发生的种种事件,提高自身的辨别能力和选择能力,而搜狗作为科技企业,则希望通过大数据分析去做出更好的引导,在承载社会情感沟通和社会话语整合方面做好记录。

 

输入法就像是武侠小说里的扫地僧,在本地词库顺应着使用者的习惯,在云端词库包容着网络时代的变化,在不经意间,悄然改变着我们的话语表达方式,影响并反映出中国网民的小情绪。搜狗输入法大数据研究中心将网民在公共平台的言论与生活交流中的表达融合为一体,指点江山与鸡零狗碎并存,体现出这个时代中国网民更加真实的一面。

 

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